Правила проведения блиц-тендера (рассылки запроса на покупку)

Покупателям

Система блиц-тендеров оперативно рассылает заявки на приобретение товаров (услуг) Покупателей большому числу компаний-Продавцов по E-mail. Это позволяет приобрести товары (услуги) на более выгодных условиях при минимальных затратах личного времени.

Система эффективна:

• -при поиске дефицитных и редких товаров (услуг).
  
• -при наличии на рынке большого разброса цен.
  
• -при проведении закупок в другом регионе.
  
• -для контроля работы снабженцев, товароведов и борьбы с «откатами».
  
• -в целях запроса котировок перед проведением аукционов.
  

Порядок работы сервиса

Покупатель оформляет заявку на портале, используя форму создания заявки. В течении 15 минут после отправки заявки, автору на указанный им E-mail высылается письмо со специальной активационной ссылкой, переход на которую активирует заявку. Заявка поступает модератору, который принимает решение о запуске рассылки. В случае отказа в рассылке Покупателю придет письмо с указанием причины отказа, а в случае запуска рассылки письмо с уведомлением о ее запуске.

Полный список компаний, которым предложено ответить на запрос Покупателя, публикуется в разделе «Текущие закупки» по ссылке «Узнать больше об этом тендере». Контактные данные компаний доступны по нажатию на их название в этом списке.

Администрация портала обязуется:

1. Не предоставлять контактную информацию покупателя кому-либо кроме участников блиц-тендера.
2. Принимать все необходимые меры для оперативной рассылки заявки Покупателя и получения им ответов Продавцов.
3. Ограничивать участие в блиц-тендерах компаний, не выполняющих обязательств по продаже товаров (услуг) с надлежащим качеством.

Администрация портала вправе:

1. Отказать в рассылке, если покупатель не предоставляет убедительных подтверждений, что цели создания заявки соответствуют допустимым в рамках данных Правил.
2. Отказать в дальнейших рассылках, если покупатель предоставил заведомо неверную информацию о себе при заполнении формы заявки на рассылку, или не указал своего контактного телефона.
3. Отказать в рассылке, в случае невозможности выборки списка компаний-продавцов товара (услуги) по критериям,определяемым искомым товаром (услугой).
4. Запрашивать у покупателя дополнительную информацию в устной, или письменной форме в целях подтверждения фактических целей создания заявки, наличия соответствующих полномочий в своей компании или организации, факта существования указанной в заявке организации.
5. Приостановить рассылку заявки, в случае, если покупатель не оставил своего отзыва по предыдущим заявкам до момента написания отзыва.
6. Использовать полученную в ходе блиц-тендера коммерческую информацию для подготовки аналитических и обзорных материалов на портале и в других средствах массовой информации.

Покупатель обязуется:

1. Не создавать заявок, которые не имеют отношения к реальным планируемым закупкам товаров (услуг).
2. Аккуратно и подробно описывать искомые товары (услуги), регионы закупки, примерные объемы и предельно допустимые цены.
3. Включать в одну заявку только однородные товары, которые, как правило, присутствуют в ассортименте одних и тех же компаний. Разные группы товаров оформляются разными заявками.
4. Отвечать компаниям, сделавших свои предложения, даже если покупка отложена или предпочтение отдано другой компании - многие компании могут предоставить серьезную скидку или ценную дополнительную информацию, если конкуренты предлагают более низкие цены.
5. По окончании срока действия блиц-тендера оставить отзыв , указав названия компаний, в которых (будет) совершена покупка, либо причину отказа от покупки у ответивших компаний.

Покупатель вправе:

1. Проводить не более 10 блиц-тендеров в месяц.

Продавцам (участникам блиц-тендера)

Участниками блиц-тендеров являются все компании, представленные на портале, которые не отказались от участия в блиц-тендерах и, которым не было отказано в участии Администрацией портала.

Порядок формирования списка участников

В выборку компаний, получающих заявку, включаются компании, регион, описание деятельности и публиковавшийся на портале прайс-лист которых, соответствуют тому, что указано в заявке Покупателя. Если запрос относится к каким-то рубрикам портала и в описании деятельности компании такая рубрика упомянута, или искомый товар публикуется в не устаревшем прайс-листе на портале, то компания включается в список получателей заявки.

Так как заявки поступают на E-mail Продавцов, то не требуется постоянно проверять на портале вновь созданные блиц-тендеры — достаточно аккуратно работать с собственной электронной почтой и поддерживать полноту и актуальность сведений о своей компании на портале. Для внесения изменений в описание деятельности, контактную информацию компании достаточно перейти на страницу с описанием своей фирмы (карточка фирмы) и воспользоваться ссылкой «Изменить информацию» рядом с названием компании. Для добавления, или обновления прайс-листа требуется авторизация. Проверить какие заявки ранее поступали в компанию можно на карточке своей фирмы — номера блиц-тендеров это ссылки на их подробное содержание.

Порядок работы сервиса

1. Продавец получает письмо по электронной почте, в теме которого указан текст «Ищу такой-то товар». В тексте письма содержится вся необходимая информация, указанная Покупателем, кроме его контактных данных. Адрес отправителя — это goodsrequestNN@mediam.ru, где NN — номер блиц-тендера. Письмо приходит на все почтовые ящики компании, которые не запрещены для получения заявок на покупку.
2. Для участия в блиц-тендере Продавцу достаточно содержательно ответить на такое письмо. Так как адрес отправителя содержит информацию о номере заявки, то ответ будет автоматически отнесен системой к нужной заявке. В ответ можно включать необходимые файлы-вложения (фото, техническая документация, прайс-листы, коммерческое предложение, счет на оплату и т. п.). Не рекомендуется отправлять письма объемом более 10Мб из-за возможных ограничений по размеру получаемых писем на стороне Покупателя. При необходимости отправки большого объема данных рекомендуется ответить несколькими письмами, или выложить файлы в Интернет для скачивания Покупателем, сославшись на них в тексте своего письма.
3. Участие в блиц-тендере также доступно через веб-интерфейс портала. В разделе «Открытые блиц-тендеры» у каждой заявки есть кнопка «Принять участие». Кнопка доступна только авторизованным пользователям.
4. Ответы первоначально поступают модератору сервиса, который отправляет их Покупателю в соответствии с данными Правилами. В момент отправки ответа Покупателю модератором система автоматически формирует уведомительное письмо Продавцу об этом.
5. В случае отказа участнику модератор указывает причину, после чего Продавцу поступает письмо об этом.
6. У модератора отсутствует возможность удаления полученного ответа, все действия модератора фиксируются системой и проверяются администрацией, поэтому отсутствие какого-либо уведомления от портала является признаком технических проблем на стороне Продавца. Часто такие проблемы связаны с некорректной работой бесплатных почтовых сервисов, предоставляемых «как есть» и не гарантирующих своим пользователям ни получения, ни отправки всей электронной корреспонденции, что и отражено в соответствующем тексте пользовательского соглашения.

Администрация портала обязуется:

1. Оперативно переслать содержательный ответ Продавца Покупателю.
2. Отказывать в отправке ответа Покупателю только по основаниям, содержащимся в данных Правилах.
3. По окончании срока блиц-тендера, когда Покупатель уже совершил закупку, предоставлять его прямые контакты участнику блиц-тендера при наличии подобного запроса по E-mail.

Администрация портала вправе:

1. Отказать в пересылке ответа Покупателю, в случае, когда ответ компании пришел после срока окончания блиц-тендера.
2. Приостановить получение компанией заявок, в случае поступления обоснованной жалобы со стороны Покупателя на качество, количество и сроки поставки, предложенных товаров и услуг, а также, в случае не оговоренного ухудшения условий приобретения товаров в процессе дальнейших переговоров, или низкого качества менеджмента и неготовности руководства компании принять меры по его улучшению.
3. Приостановить получение компанией заявок, в случае неоднократного отсутствия каких-либо ответов компании на заявки по товарам (услугам), которые имеются в ассортименте компании и удовлетворяют другим декларируемым критериям (минимальная партия, форма оплаты и т. п.).
4. Использовать содержащуюся в ответе коммерческую информацию для подготовки аналитических и обзорных материалов для ее публикации на портале и в других средствах массовой информации. Факт упоминания названия компании в публикуемом материале согласовывается администрацией только с компаниями, с которыми оговорено иное на момент публикации материала.

Продавец обязуется:

1. При наличии товара содержательно отвечать на блиц-тендеры, указывая должность и фамилию отвечавшего сотрудника.
2. При обнаружении фактов нецелевого использования сервиса Покупателем сообщать об этом администрации портала.
3. Своевременно сообщать об изменениях в контактной информации и существенных изменениях в характере деятельности своей компании.
4. Не сообщать Покупателю недостоверную информацию о наличии товара, его качестве и цене.

Продавец вправе:

1. По окончании срока блиц-тендера, когда Покупатель уже совершил закупку получить прямые контакты Покупателя.

Прочее

Массовая рассылка не является спамом, так как соответствует характеру деятельности и уставным целям компаний-продавцов – получение прибыли путем реализации товаров и услуг. Все почтовые адреса компаний для рассылки заявок покупателей получены из открытых источников, либо непосредственно от сотрудников компаний, добавлявших свою компанию на портал и постоянно корректируются в процессе работы. В тексте письма с заявкой содержится специальная ссылка, которая позволяет отказаться от получения писем в рамках системы блиц-тендеров.

Каждая компания-продавец, получая письмо, имеет право отказаться от получения запросов покупателей в рамках системы блиц-тендеров на почтовый ящик, куда поступила заявка, либо может, зарегистрировавшись на портале, дать более полное описание своей деятельности, добавить свой прайс-лист, сократив процент заявок, не соответствующих своему профилю. Отказ от получения заявок со всех почтовых ящиков, зарегистрированных у компании, расценивается как отказ от дальнейшего участия в системе блиц-тендеров. В этом случае, на карточке компании, публикуемой на портале автоматически высвечивается надпись «Компания отказалась от участия в блиц-тендерах с такого-то числа».